Conditions générales de vente

1 - COMMANDES

Toute commande peut être réalisée par le biais de notre site marchand : www.vertigebio.com 24h/24 ou en nous contactant au 0232448430 ou 0622993309 aux horaires définis ci-dessous.

Du lundi au vendredi de 09h00 à 19h00

Les produits sont proposés en France Métropolitaine et en Corse, Monaco et L’Andorre à l’exclusion des DOM-TOM.

Pour toutes commandes concernant des lieux non cités ci-dessus, possibilité d'expédition (si le pays l'autorise) en colissimo international (voir frais de port ci-dessous).

Les systèmes d’enregistrement automatique sont considérés comme valant preuve, de la nature, du contenu, et de la date de la commande. VertigeBio confirme l’acceptation de sa commande au client à l’adresse mail que celui-ci aura communiquée.

La vente ne sera conclue qu’à compter de la confirmation de la commande, VertigeBio se réserve le droit d’annuler toute commande d’un client avec lequel existerait un litige relatif au paiement d’une commande antérieure.

Les produits pourront être livrés à l’adresse indiquée par le client au cours du processus d’ouverture de compte ou à une adresse autre (cadeau, vacances, etc.).

Toute commande passée avant 14h00 du lundi au vendredi sera expédiée le jour même. Les commandes passées lors du Week-end seront expédiées le Lundi.

2 - LIVRAISONS

En France Métropolitaine, Corse, Monaco et Andorre, les commandes sont envoyées par Colissimo ou Chronopost d'un coût variant de 4 à 13 euros selon le mode d'expédition choisi (voir rubrique tarifs de livraison).

Pour la zone CEE (y compris  Suisse et Norvège) l'expédition se fera par Colissimo International pour un coût de 10 €.

Hors zone CEE (autres pays) l'expédition se fera par Colissimo International pour un coût de 15 €.

Après confirmation de la commande, et à réception du paiement, VertigeBio s’engage à livrer à son transporteur (La Poste) les colis.

Lors de l’expédition de votre commande un mail de confirmation vous sera envoyé, ce dernier indique la date de mise en expédition du colis (départ de notre entrepôt) ainsi que le numéro de suivi colis de notre transporteur. Si vous êtes absent, un avis de passage sera déposé dans votre boîte aux lettres avec un délai de 15 jours pour récupérer votre paquet.

3 - PAIEMENTS

Notre site VertigeBio met à votre disposition tous les paiements cités ci-dessous :

• Chèque postale ou bancaire : le colis ne sera envoyé qu’après encaissement du chèque.
• Cartes bancaires sur le site grâce au paiement sécurisé par le Crédit Lyonnais (Sherlocks).
• Virements bancaires : les informations bancaires nécessaires pour effectuer le virement vous seront communiquées lors de votre commande.
• Mandat cash/postal : payable à l’adresse suivante.

Les éventuels frais de mandat ou virements sont à la charge du client. Les commandes par chèque, virement ou mandat sont maintenues pendant 7 jours, si à ce terme le règlement ne nous est pas parvenu elle est annulée.

4 - RETRACTATION / OBLIGATION

Conformément aux dispositions de l’article L 121-20 du code de la consommation, l’utilisateur bénéficie d’un délai de sept (7) jours pour se rétracter ou renvoyer un article qui ne le satisfait pas. Il peut par conséquent, dans ce délai et sans pénalité aucune, retourner le produit à ses frais, accompagné de la facture à l’adresse suivante : IdnetCom- Boutique VertigeBio, Service Après-vente, 5, chemin de Saint Clair - 27300 BERNAY. Le produit devra obligatoirement être renvoyé dans son emballage d’origine, avec les étiquettes de références.

Si lors d'une erreur de réception de commande le produit est indisponible après passation de votre commande, le vendeur ou le prestataire vous informera par mail ou par courrier. Votre commande sera automatiquement annulée et vous serez immédiatement remboursé.

5 - GARANTIE DES ORIGINES

VertigeBio s’engage auprès des ses clients internautes de mettre en vente sur son site des produits authentiques, de premier choix, et très important de collections en cours (aucun produit n’est issu de déstockage massif).

Il est bien entendu que toutes les marques citées et mises à la vente sur le site VertigeBio sont la propriété exclusive de leurs créateurs.